Главная страница решений | Help Desk Portal

Денежные переводы

Зачисление денежных средств (27)

Расписание обработки платежей в период праздников

Как пополнить торговый счет? (таблица)

Как пополнить счет Forex Club с банковской карты? (видео)

Как зарегистрировать и пополнить QIWI кошелек? (видео)

Как осуществить перевод между счетами в Личном кабинете (внутренний перевод)?

Смотреть все статьи

Снятие денежных средств (25)

Способы вывода денежных средств (таблица)

Курс конвертации средств при снятии средств

Как вывести средства на банковскую карту?

При снятии средств что необходимо выбирать "Снять" или "Получить"?

Что делать если не приходит смс-код при снятии средств?

Смотреть все статьи

Верификация и запрос документов (5)

Что делать, если запросили сканы паспорта/карты или других документов?

Какие документы необходимо предоставить при запросе документов?

Почему я не могу совершать операции? Система пишет, что торговля заблокирована.

У меня запросили документы. Почему я должен их предоставить и насколько это безопасно?

Сколько по времени занимает проверка документов?

Смотреть все статьи

Tорговые условия

FOREX CLUB для начинающих (97)

Правила работы с Бонусным счетом и бонусными средствами

Кто такой брокер? Как осуществляется торговля в Forex Club?

Как подключить сервисы?

Почему не начислили Welcome - бонус 100%?

Как получить 50 000$ за регистрацию?

Смотреть все статьи

Торговые условия (40)

Спецификация CFD на Опционы

Что такое торговля опционами?

Что такое Статус клиента?

Что такое кредитное плечо?

Что такое ордер? Типы ордеров?

Смотреть все статьи

Торговые терминалы

Какие бывают типы цен в терминале Libertex?

Автоувеличение в платформе Libertex

Как изменить баланс демо счета Libertex?

Изменение мультипликатора в открытой сделке.

Какая минимальная сумма сделки?

Смотреть все статьи

MetaTrader 4 (164)

Изменение метода начисления комиссии в терминале Metatrader4

Как рассчитать маржу (залог) в терминале MetaTrader 4? Как определить кредитное плечо по инструменту?

Изменение спреда и комиссии за минимальный объем сделки в терминале Metatrader 4

Как закрыть позицию встречной? Как закрыть перекрытые ордеры?

Особенности торговли с валютными парами (Forex)

Смотреть все статьи

MetaTrader 5 (16)

Какое кредитное плечо можно выбрать в терминале MetaTrader 5?

Чем отличается MetaTrader 5 от MetaTrader 4?

Как заключить первую сделку в платформе Meta Trader 5?

Как закрыть позицию встречной?

Особенности торговли с валютными парами (Forex)

Смотреть все статьи

Мобильные платформы (8)

Как заключить первую сделку в мобильной платформе Meta Trader 5?

Как заключить первую сделку в мобильной платформе Meta Trader 4?

Смотреть все статьи

Начало работы со StartFX

Затруднения при работе со StartFX

Смотреть все статьи

Частые вопросы по торговым терминалам StartFx и Rumus (19)

Уменьшение и изменение направления позиции

Можно ли использовать тип счета Rumus в программе StartFX?

Условия торговли StartFX

Почему нельзя открыть разные позиции в StartFX и Rumus?

В терминале StartFX появились какие-то новые надписи и настройки – «Быстрое исполнение», «Фиксированная цена» и т.д. Что это такое?

Смотреть все статьи

Скачать и установить Rumus

Условия торговли Rumus

Как формируются свечи?

Условия торговли, описание Rumus

На каком минимальном расстоянии от текущего рынка можно выставлять ордера?

Смотреть все статьи

Торговые операции

Претензии по реальным счетам (6)

Что такое сплит?

Почему могла не открыться сделка?

Почему котировки на CFD отличны от других источников?

Как с нами связаться, если нет возможности заключить сделку самостоятельно

Балансовые операции на счете

Смотреть все статьи

Претензии по демо счетам (4)

Почему могла не открыться сделка?

Почему котировки на CFD отличны от других источников?

Балансовые операции на счете

Почему у разных брокеров поступают разные котировки?

Смотреть все статьи

Претензии по операциям на Libertex (13)

Что такое сплит?

Терминал Libertex работает некорректно. Что делать?

Цена пошла в нужную сторону, но сделка всё еще в убытке

Сделка с CFD открепилась без моего ведома при экспирации

Вычисление финансового результата по сделке. Как рассчитать стоимость пункта в терминале Libertex?

Смотреть все статьи

Претензии по операциям на StartFX (8)

Получил меньше прибыли, чем рассчитывал, по кросс-курсу

Почему запросы цен и заключение сделок происходит очень долго?

Почему при незакрытой сделке были списаны деньги со счета?

Почему мне не вернулась комиссия по убыточной сделке в платформе StartFX?

Перевернул сделку, и позиция оказалась открыта по цене, которой не было на рынке. Как такое возможно?

Смотреть все статьи

Претензии по операциям на MetaTrader4 (12)

Как проходит экспирация для инструментов CFD на счетах MT4?

Рассчет залога по хеджированным позициям

Сделка закрылась/открылась по цене, которой не было на графике

Получил меньше прибыли, чем рассчитывал, по кросс-курсу или индексу

Почему ордер исполнился не по цене, которая в нем была указана?

Смотреть все статьи

Претензии по операциям на Rumus 2 (11)

Получил меньше прибыли, чем рассчитывал, по кросс-курсу

Когда сработал ордер T/P, второй ордер S/L не отменился

Сделка открылась/закрылась не по цене, указанной в отложенном ордере

Как проходит экспирация для инструментов CFD в платформе Rumus?

Почему не исполнился мой ордер на покупку в Румусе, хотя цена до него доходила?

Смотреть все статьи

Сервисы для Клиентов

Проценты на депозит (4)

Как рассчитываются и выплачиваются проценты по сервису Проценты на депозит?

Преимущества сервиса "Проценты на депозит"

Что такое льготный период и гарантированная процентная ставка?

В чем отличие от банковского вклада?

Смотреть все статьи

Система управления торговым счетом (УТС) (19)

Что такое УТС?

Где взять логин и пароль для входа в УТС?

Забыл пароль или логин в Личный кабинет (УТС). Как восстановить доступ в Личный кабинет?

При регистрации указал неверную почту. Как восстановить доступ в Личный кабинет?

Не приходит код на электронную почту при восстановлении доступа в Личный кабинет

Смотреть все статьи

Сервисы (12)

Как подключить сервисы?

Что такое Статус клиента?

Как узнать, какой у меня Статус?

Правила присвоения статусов

Аналитика от TRADING CENTRAL

Смотреть все статьи

Trading Central и другие (3)

Аналитика от TRADING CENTRAL

Я подключил сервис. Как им теперь пользоваться?

Индикатор настроений рынка. Описание. Для чего этот уникальный индикатор?

Смотреть все статьи

Обратная связь (5)

Как сделать скриншот на компьютере?

Как сделать скриншот на мобильном устройстве?

Как очистить кэш, cookies интернет-браузера на компьютере?

Не открывается видео, возникает ошибка Flash version 9.0 is required. Как устранить данное затруднение?

Как связаться с нами в Мессенджерах?

Смотреть все статьи

Словарь терминов

Слoварь терминoв (1)

Словарь терминов

Смотреть все статьи

Обучение

База знаний для уровня "Новичок" (14)

Основы торговли

Первая прибыльная сделка

Как зарабатывать на падении?

Что такое мультипликатор?

Как ограничить риски?

Смотреть все статьи

База знаний для уровня "Опытный" (12)

Золотые правила торговли

Торговое время

Таймфреймы

Как заработать на нефти?

Смотреть все статьи

База знаний для уровня "Профи" (10)

Скользящие средние

Осцилляторы

Увеличение суммы сделки

Реинвестирование

Смотреть все статьи