Перейти к основному содержанию

Что делать, если система посчитала, что Вы робот?

Если система посчитала, что Вы робот, это может происходить ввиду следующих причин: 

  1. множество попыток логина или ввод неверных учетных данных (логин и/или пароль) несколько раз подряд;
  2. частая смена IP адреса или VPN;
  3. прочие причины.

В этом случае мы рекомендуем выполнить следующие шаги:

  • Если Вы используете приложение, необходимо очистить кэш для ОС Android: Настройки -> Приложения -> Libertex  -> Очистить  кэш). После чего необходимо перезагрузить устройство и повторить попытку авторизации. Для ОС iOS: переустановите приложение. Кроме того необходимо перезапустить интернет или смените точку доступа. Например, если Вы были подключены к WiFi, подключитесь к мобильному Интернету и наоборот. Убедитесь в корректности вводимых данных при входе. Попробуйте ввести данные для входа вручную, без автозаполнения.

 

  • Если Вы используете браузерную версию Libertex, рекомендуем Вам очистить кэш и куки браузера, либо сменить браузер и авторизоваться повторно по ссылке https://libertex.fxclub.org/. Подробная инструкция о том, как очистить кэш браузера доступна по ссылке.
Была ли эта статья полезной?
Нет
Ваш отзыв