Перейти к основному содержанию

Что делать, если система посчитала, что Вы робот?

Если вы работаете через браузер по ссылке https://libertex.fxclub.org/, пожалуйста, попробуйте воспользоваться альтернативным браузером. Наша компания рекомендует для работы Google Chrome или Mozilla Firefox. Для корректной работы также необходимо очистить кэш и файлы cookies браузера. Подробная инструкция доступна по ссылке.  


Если вы работаете в приложении c операционной системой IOS (iPhone, iPad), пожалуйста, попробуйте сменить точку доступа к интернету или воспользоваться VPN. Для телефонов на базе ОС Android необходимо сменить точку доступа к интернету, очистить кэш мобильного телефона и перезагрузить устройство.

В случае, если описанные действия не принесли результата, пожалуйста, используйте браузерную версию терминала.

Обращаем ваше внимание, что для региона "Россия" приложение Libertex недоступно и не обновляется в AppStore и Google Play, поэтому мы рекомендуем использовать браузерную версию.

Если вы выполнили все вышеуказанные действия и Libertex по-прежнему недоступен, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи и приложите снимок экрана с ошибкой, на котором будет видна url-строка (для браузерной версии), а также опишите действия, которые вы выполнили.

В случае, если у вас имеется открытая сделка по инструменту и вы хотели бы закрыть её, вы можете позвонить нам по номерам, указанным на странице, или связаться с нами с помощью бесплатного интернет-звонка.

В случае, если в период недоступности платформы вы получили убыток по сделке, пожалуйста, заполнbте обращение по ссылке. В обращении укажите номер торгового счета, номер сделки, подробно опишите ситуацию с которой вы столкнулись и свой вариант разрешения ситуации. В течении 7 рабочих дней вам будет предоставлен ответ.

Была ли эта статья полезной?
Нет
Ваш отзыв