Забыл пароль или логин в Личный кабинет Libertex. Как восстановить доступ в Личный кабинет?
Для входа в Личный кабинет необходимо использовать адрес электронной почты, который вы использовали при его регистрации, а также и придуманный вами пароль.
Если вы забыли пароль, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль».
На ваш номер телефона будет отправлена SMS с кодом, который необходимо указать в соответствующем окне:
После введения кода, на вашу электронную почту будет направлена ссылка для восстановления пароля:
Если вы забыли пароль для входа в торговую платформу, вы можете в любой момент восстановить его в вашем Личном кабинете. После входа в Личный кабинет Libertex необходимо перейти в раздел “Мои аккаунты”, выбрать из списка соответствующий счет и кликнуть на кнопку “Сбросить”.
После чего проверочные коды будут отправлены на ваш номер телефона и адрес электронной почты.
Если по каким-либо причинам вы не можете восстановить пароль самостоятельно, например, у вас нет доступа к телефону или вам не приходит сообщение с проверочным кодом, можете обратиться с просьбой о восстановлении пароля к специалистам Службы поддержки, следуя нижеприведенным инструкциям:
- Если на вашем торговом счете имеются доступные реальные средства (не бонусные) или открытые сделки, просим вас заполнить Форму обращения на нашем Портале помощи и поддержки и сообщить в ней серию и номер вашего паспорта, указанного при регистрации, а также точные даты и суммы двух последних неторговых операций по выводу средств или пополнению счета. Если вы не можете сообщить данную информацию, просим вас прикрепить к обращению скан или качественные фотографии страниц вашего паспорта, указанного при регистрации (страницы с фотографией, пропиской и подписью), в цвете и хорошем качестве.
- Если у вас нет доступа к указанному в вашем личном кабинете адресу электронной почты, просим вас заполнить Форму обращения на нашем Портале помощи и поддержки и прикрепить скан или фотографии страниц вашего паспорта, указанного при регистрации (страницы с фотографией, пропиской и подписью), в цвете и хорошем качестве, а также вашу фотографию с открытым паспортом в руке (на фотографии должны быть отчётливо видны ваше лицо, рука полностью и номер в открытом паспорте).
Как правило, подобные обращения обрабатываются специалистами в течение 1-2 рабочих суток, после чего вам на электронную почту отправляется автоматически сгенерированный пароль.
Для входа в Личный кабинет необходимо использовать адрес электронной почты, который вы использовали при его регистрации, а также и придуманный вами пароль.
Если вы забыли пароль, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль».
На ваш номер телефона будет отправлена SMS с кодом, который необходимо указать в соответствующем окне:
После введения кода, на вашу электронную почту будет направлена ссылка для восстановления пароля:
Если вы забыли пароль для входа в торговую платформу, вы можете в любой момент восстановить его в вашем Личном кабинете. После входа в Личный кабинет Libertex необходимо перейти в раздел “Мои аккаунты”, выбрать из списка соответствующий счет и кликнуть на кнопку “Сбросить”.
После чего проверочные коды будут отправлены на ваш номер телефона и адрес электронной почты.
Если по каким-либо причинам вы не можете восстановить пароль самостоятельно, например, у вас нет доступа к телефону или вам не приходит сообщение с проверочным кодом, можете обратиться с просьбой о восстановлении пароля к специалистам Службы поддержки, следуя нижеприведенным инструкциям:
- Если на вашем торговом счете имеются доступные реальные средства (не бонусные) или открытые сделки, просим вас заполнить Форму обращения на нашем Портале помощи и поддержки и сообщить в ней серию и номер вашего паспорта, указанного при регистрации, а также точные даты и суммы двух последних неторговых операций по выводу средств или пополнению счета. Если вы не можете сообщить данную информацию, просим вас прикрепить к обращению скан или качественные фотографии страниц вашего паспорта, указанного при регистрации (страницы с фотографией, пропиской и подписью), в цвете и хорошем качестве.
- Если у вас нет доступа к указанному в вашем личном кабинете адресу электронной почты, просим вас заполнить Форму обращения на нашем Портале помощи и поддержки и прикрепить скан или фотографии страниц вашего паспорта, указанного при регистрации (страницы с фотографией, пропиской и подписью), в цвете и хорошем качестве, а также вашу фотографию с открытым паспортом в руке (на фотографии должны быть отчётливо видны ваше лицо, рука полностью и номер в открытом паспорте).
Как правило, подобные обращения обрабатываются специалистами в течение 1-2 рабочих суток, после чего вам на электронную почту отправляется автоматически сгенерированный пароль.