为什么我的提款请求正在手动处理？

提款请求到电子钱包和银行卡通常会立即处理。然而，在某些情况下，需要对这类请求进行额外的验证。这是为了确保客户账户中的资金安全。

如果请求需要手动处理，您在创建请求时将会收到通知。

此外，您将收到一封电子邮件通知，说明该请求将被手动处理。

 

请注意，公司根据 国际金融市场服务提供协议之附件 2）《非交易操作规程》执行协议中其中的第1.4条规定： "公司有权调查可疑性非交易操作，包括在查明其发生原因和调查结束前暂停该操作。"。

 

可疑交易可能采取的形式包括在客户个人账户中通过客户以前未使用过的IP（另一台设备或互联网服务提供商）进行授权访问，然后创建提款请求，此外还有许多其他原因。

 

出于安全原因，这些检查的所有原因和详细信息都不会公开。此类提款请求将由公司的专家手动处理。此类操作通常在几个工作日内完成。

 

一旦我们的专家处理完请求，您将在您的Libertex账户的“报告”部分的“支付历史”中看到它。

 

我们请求您理解这一措施，并向您保证，我们的目标不是为了限制提取客户资金的速度，而是为了在与我们公司合作时提供最大的安全性。