При совершении сделки возникает сообщение "Нет актуальной котировки"
В том случае, если по инструменту торговое время, однако появляется сообщение "Нет актуальной котировки", это означает, что по выбранному Вами инструменту в данный момент пониженная ликвидность. Другими словами, по данному инструменту сейчас практически не совершается сделок и цена по инструменту не изменяется. В таком случае, необходимо попробовать совершить сделку чуть позднее, когда появится актуальная котировка.
Если подобное сообщение возникает при попытке открыть сделку по всем инструментам, то, попробуйте, пожалуйста, перезапустить терминал и совершить сделку вновь. Если, тем не менее, это не помогло решить проблему, то необходимо выполнить следующие рекомендации:
- при торговле в браузерной версии: необходимо очистить кэш/cookies в настройках Вашего интернет браузера, а, также, запустить терминал в альтернативном браузере, например, Google Chrome или Mozilla Firefox.
- при торговле в мобильном приложении необходимо очистить кэш мобильного приложения в настройках Вашего мобильного устройства, либо, переустановить мобильное приложение.
В том случае, если по инструменту торговое время, однако появляется сообщение "Нет актуальной котировки", это означает, что по выбранному Вами инструменту в данный момент пониженная ликвидность. Другими словами, по данному инструменту сейчас практически не совершается сделок и цена по инструменту не изменяется. В таком случае, необходимо попробовать совершить сделку чуть позднее, когда появится актуальная котировка.
Если подобное сообщение возникает при попытке открыть сделку по всем инструментам, то, попробуйте, пожалуйста, перезапустить терминал и совершить сделку вновь. Если, тем не менее, это не помогло решить проблему, то необходимо выполнить следующие рекомендации:
- при торговле в браузерной версии: необходимо очистить кэш/cookies в настройках Вашего интернет браузера, а, также, запустить терминал в альтернативном браузере, например, Google Chrome или Mozilla Firefox.
- при торговле в мобильном приложении необходимо очистить кэш мобильного приложения в настройках Вашего мобильного устройства, либо, переустановить мобильное приложение.