Бесплатный звонок

Претензии по операциям на Libertex

Терминал Libertex работает некорректно. Что делать?
В том случае, если у Вас есть открытые сделки, но Вы не можете их закрыть в результате некорректной работы терминала, пожалуйста, свяжитесь со специалистами...
Цена пошла в нужную сторону, но сделка всё еще в убытке
В данной ситуации, необходимо учитывать особенность расчёта финансового результата. В терминале Libertex расчёт финансового результата происходит по формуле...
Сделка с CFD открепилась без моего ведома при экспирации
Мы предоставляем Клиентам возможность торговать CFD на фьючерсные контракты, а не самими фьючерсными контрактами (которые, собственно, и торгуются на бирже)...
Вычисление финансового результата по сделке. Как рассчитать стоимость пункта в терминале Libertex?
Расчёт финансового результата. Финансовый результат по сделке в рост финансового инструмента(покупка) вычисляется по формуле:   PL = S * M * ( Ec / E...
Сделка закрылась без моего ведома. Почему сделка закрылась автоматически? Сколько по времени можно держать сделку открытой?
Как таковой срок действия сделки в Libertex отсутствует. Автоматическое закрытие сделки может произойти в следующих случаях: 1. В том случае, если у Вас...
Почему моя сделка открылась (или была закрыта), хотя на линейном графике не было котировки?
Рассмотрим данную ситуацию более детально на примере. Предположим, Вы установили отложенный ордер 19.01.2018 в 12:43 на открытие сделки на покупку в термин...
Цена открытия сделки изменилась при экспирации. Почему это произошло?
Мы предоставляем Клиентам возможность торговать CFD на фьючерсные контракты, а не самими фьючерсными контрактами (которые, собственно, и торгуются на бирже...
Почему моя сделка не открылась?
При открытии сделки в терминале Libertex, сумма денег, которую Вы вложили в сделку резервируется в качестве маржи. В том случае, если Вы выставляете отлож...
Почему котировки на CFD инструменты отличаются от других источников?
Рассмотрим некоторые из возможных причин:  - Произошла экспирация контакрта. На бирже ведётся торговля по нескольким контрактам, однако клиентам досту...
Как заполнить финансовую претензию?
Для того, чтобы оформить претензию по сделке, совершенной на Вашем торговом счёте, в том случае, если Вы считаете, что данная операция была рассчитана неве...