Согласно Регламенту оказания услуг, «при согласовании условий посредством Системы «Интернет-Трейдинг» (Торгового терминала) торговая операция считается осуществленной, если Клиент в течение времени актуальности цены подтвердил условия торговой операции нажатием кнопки с изображением актуальной котировки и сигнал о нажатии кнопки подтвержден сервером Системы «Интернет-Трейдинг» (Торгового терминала) в течение времени актуальности цены. Если торговая операция осуществлена, Клиенту отправляется сообщение, подтверждающее данный факт. Если Клиент после нажатия кнопки не получил такого сообщения, он обязан проверить факт совершения торговой операции с использованием телефонной связи или другим доступным способом».