É importante ter em mente que esta situação pode surgir como resultado de procedimentos padrão, por isso não é motivo de preocupação.

Se essa mensagem aparecer na tela, significa que sua conta está sendo verificada pelo serviço de controle interno. Esse controle é padrão e aceito em muitas empresas internacionais. Em primeiro lugar, visa preservar os fundos dos nossos clientes. Quando o controle estiver concluído, você poderá retomar imediatamente as transações na sua conta.


Como este procedimento é regulado?

Essa verificação é descrita em detalhes no parágrafo 1.5. do Regulamento de operações não comerciais.


Como desbloquear a conta?

Para desbloquear a conta, verifique seu e-mail, onde a carta será enviada com a instrução. É necessário se familiarizar com as informações recebidas em detalhes e seguir os passos indicados. Assim que o controle da conta for concluído, você receberá uma notificação por e-mail e retomará a negociação.


No caso de as instruções não chegarem, verifique a pasta de spam (às vezes, os e-mails podem se encaixar nessa pasta) ou entre em contato usando o formulário de contato. Nossos especialistas ficarão felizes em ajudá-lo e responder a todas as suas perguntas!


A verificação da conta permite garantir a máxima segurança ao trabalhar com a nossa empresa. Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente!

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