Harap dicatat transfer rekening membutuhkan 2 hingga 5 hari kerja untuk memproses.


Jika Anda telah mendanai akun Anda melalui transfer rekening dengan menggunakan rincian akun Libertex, dan dana belum muncul di akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Periksa rincian yang Anda gunakan untuk transfer rekening. Rinciannya akan muncul persis seperti yang ditampilkan pada platform perdagangan Libertex.


2. Jika terjadi kesalahan dalam rincian data, misalnya. anda tidak mencantumkan Libertex sebagai penerima dalam referensi pembayaran atau tidak memberikan nama penerima yang benar, maka Anda harus segera menghubungi bank Anda untuk memberikan rincian data yang benar. Setelah bank Anda mendapatkan rincian data yang benar, data akan diteruskan ke bank penerima melalui email atau surat pos. Setelah bank penerima menerima email atau surat ini, maka akan diteruskan ke penerima, dan dana akan dikreditkan ke akun Libertex, dan kemudian ke akun perdagangan Anda.


3. Jika Anda telah memeriksa ulang rinciannya dan memastikan kebenarannya, silakan kirim email ke money@libertex.org, dengan melampirkan salinan hasil pemindaian tanda terima transfer rekening. Setelah kami menerima salinan tanda terima, kami akan menghubungi bank untuk mengklarifikasi Apakah pembayaran telah diklasifikasikan sebagai teridentifikasi. Hal ini bisa bila Anda telah memberikan rincian yang benar, tetapi bank tidak melakukan hal yang sama. Setelah bank mengonfirmasi pembayaran sebagai teridentifikasi, maka kami akan mengirimkan konfirmasi tersebut kepada Anda. Segera setelah Anda mendapatkan konfirmasi tersebut, Anda harus menghubungi bank Anda segera untuk memberikan rincian yang benar. Setelah bank Anda mendapatkan rincian data yang benar, data akan diteruskan ke bank penerima melalui email atau surat pos. Setelah bank penerima menerima email atau surat ini, dana akan dikreditkan ke akun Libertex, dan kemudian ke akun perdagangan Anda.