Bagaimana cara mengajukan keluhan keuangan?

Untuk mengajukan keluhan terhadap transaksi yang telah Anda lakukan di akun live Anda, jika Anda yakin telah dieksekusi atau diproses dengan tidak benar, silakan mengisi formulir saran kami dengan perincian selengkapnya.

Khususnya, cantumkan hal-hal berikut: ID transaksi, jumlah kerugian, uraian masalah dengan terperinci, tanggal dan waktu. Harap lampirkan tangkapan layar atau video yang mengonfirmasi masalah, jika memungkinkan.

Keluhan Anda akan diproses dalam 7 hari kerja, dan Anda akan menerima respons resmi dari kami.