Puede haber numerosas razones por las cuales se rechaza su solicitud de retirada de fondos:  


1. No tiene saldo suficiente para procesar su solicitud. Asegúrese de que tener suficientes fondos disponibles en su cuenta, no actuar como margen, en sus transacciones actuales.

2. Nuestro Departamento de finanzas ha solicitado documentación adicional, que está pendiente de presentar.

3. La cuenta bancaria de destino a la que desea retirar sus fondos no tiene su nombre o usted no es el titular de la misma; de acuerdo con nuestra política de empresa, no se nos permite retirar fondos a cuentas de terceros, por lo que le rogamos que proporcione los datos de una cuenta de la que sea titular cuando rellene sus solicitudes de retirada de fondos.

4. La información de la cuenta que nos ha facilitado es incorrecta o contiene errores tipográficos; inicie sesión en la plataforma de inversión para asegurarse de que sus datos sean correctos.


Para poder determinar el motivo por el cual se está rechazando su solicitud de retirada de fondos, póngase en contacto con nosotros escribiendo a [email protected] o a través del chat en vivo durante nuestras horas de oficina.