¿Cómo presento una queja financiera?

Para presentar una queja sobre una transacción que ha hecho en su cuenta de inversión, en caso de que considere que ha sido ejecutada o procesada de forma incorrecta, rellene nuestro formulario de comentarios en con tanta información como sea posible.

En particular, le rogamos que especifique lo siguiente: IDs de las transacciones, importe de la pérdida, descripción detallada del problema, fecha y hora. Por favor, adjunte una captura de pantalla o un vídeo confirmando el problema, si es posible.

Su queja será procesada en un plazo de 7 días laborables, y recibirá una respuesta formal.